3 notions importantes pour ton business.

Cela fait maintenant plusieurs années que je suis entrepreneur, et au fil du temps j'ai remarqué qu'il y avait plusieurs notions importantes qui revenaient régulièrement lorsque l'on parle de la construction d'un business, et surtout de la réussite de ce-dernier.

Des notions importantes, il en y an clairement des tonnes. Mais aujourd'hui, nous allons nous concentrer sur trois d'entre elles, dont j'ai envie de vous parler. ✨

#1. Promettre moins, délivrer plus (ou donner plus).

C'est clairement l'un des meilleurs moyens de satisfaire pleinement vos clients, et de créer l'effet Whaou qui fera qu'ils vont adorer votre offre (toujours, quand je parle d'offre, il s'agit de vos produits ou services).

Pour développer un business rentable, vous avez absolument besoin d'une excellente expérience client. Plus vos clients seront satisfaits, plus ils vont en parler autour d'eux, et plus ils vont être à même de vous donner un avis qui vous permettra d'ajouter de la preuve sociale (témoignages) à vos stratégies de vente.

Sans même parler du côté éthique, quelle satisfaction d'apporter le meilleur à ses clients! Personnellement c'est quelque chose qui me tient énormément à coeur. Et je suis certaine que toi aussi.

D'accord, mais comment fait-on? Voici plusieurs idées :

1. Ne pas se sur-vendre, et garder une part de mystère.
2. Faire des petites surprises à tes clients.
3. Offrir des cadeaux supplémentaires.
4. Offrir des bonus auxquels ton client ne s'attendait pas.
5. Proposer une expérience client inoubliable.
6. Créer des challenges (ou concours) réserver à tes clients.
7. Miser sur l'extrême qualité de ton offre (packaging, format, etc.)

N'aie pas peur d'être créative à ce niveau. La seule chose sur laquelle tu dois te concentrer: apporter le plus de valeur (pertinente) possible à ton client.

#2. L'échec n'existe pas.

Ici, l'idée est que l'échec en tant que tel n'existe pas. Faire des erreurs, ça existe. Passer à côté d'une opportunité, raté son lancement, ne pas réussir... Tout ça, ça existe. Mais l'échec, à proprement parlé n'existe que si tu décides d'abandonner.

Parce qu'en business, selon moi, échouer te permet d'apprendre une leçon, de retenir quelque chose d'important pour la suite de ton développement et de ta progression.

Il n'y a rien qui t'apprendra plus qu'un échec! Alors vois le comme un professeur un peu sévère parfois, mais tellement efficace. À chaque fois que tu passes à côté de quelque chose, fais en une leçon qui te permettra de progresser vers la meilleure version de toi-même.

Cette notion est l'une des plus importantes pour moi.

#3. La simplicité est la clé.

Cette notion, je l'ai comprise il n'y a pas longtemps. Lorsque l'on vend un produit ou un service, nous avons toutes envie d'ajouter des tonnes de choses à nos offres pour qu'elles soient les plus complètes possibles...

Sauf que ça pose deux énormes problèmes :

1. À terme, ton business devient impossible à gérer, trop compliqué, et donc un vrai casse-tête pour déléguer quoique ce soit.
2. Ton client idéal ne comprend plus du tout la pertinence de ton offre, et donc ne l'achète pas.

Pour que ton client idéal puisse se projeter, et par conséquent acheter ton offre, il doit absolument la comprendre, et rapidement. Ne crois jamais que ton client prendra lui-même le temps de chercher à comprendre et de creuser sur ton offre.

Non, ça c'est ton job. Si tu veux vendre tes offres facilement, simplifies les. Je sais, au départ tu auras l'impression que c'est trop simple. Mais promis, ça fera des merveilles!